1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ООО «Ремарка Сервис» (клиника Lazer star (Лазер Стар)) (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://lazerstar24.ru, пользователях виджетов онлайн-записи, а также о клиентах, посещающих клинику лично.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных / Клиенту).
2.2. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу https://lazerstar24.ru/ и всех поддоменов.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.4. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
3. ЦЕЛИ СБОРА, ОБЪЕМ ДАННЫХ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
Оператор обрабатывает персональные данные строго в соответствии со следующими целями:
4. ПОРЯДОК СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
4.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
4.3. Персональные данные Клиентов никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, либо в целях выполнения обязательств перед Клиентом (передача данных в сертифицированные CRM-системы автоматизации бизнеса, сервисы онлайн-записи и шлюзы SMS-рассылок, обеспечивающие конфиденциальность данных).
4.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Клиент может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора.
5. УСЛОВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ОБРАБОТКИ И УНИЧТОЖЕНИЯ ДАННЫХ
5.1. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
5.2. При получении отзыва согласия на обработку данных Оператор обязан прекратить их обработку и уничтожить данные (стереть из всех электронных баз данных и CRM-систем, а также уничтожить бумажные носители) в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления указанного отзыва.
6. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Клиент имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки.
6.2. Клиент имеет право требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
6.3. Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных или отказа от получения рекламных рассылок, Клиент вправе:

• Направить письменное заявление на адрес электронной почты Оператора:laserstar24@gmail.com.
• Обратиться с устным или письменным заявлением к администратору в клинике по адресу нахождения Оператора.
• Нажать кнопку «Отписаться» в теле электронного письма (при наличии технической возможности).

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Клиент может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты.
7.2. Настоящий документ отражает действующие правила Оператора. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://lazerstar24.ru/polic

Наименование организации: ООО "РЕМАРКА СЕРВИС"
ИНН организации: 2465174571
ОГРН:1172468070059
Номер расчетного счета: 40702810931000038607
Наименование банка: ПАО Сбербанк
Корреспондентский счет: 30101810800000000627
БИК: 040407627
Юр.адрес: г.Красноярск Ул.Микуцкого 2-113
Фактический адрес: г. Красноярск, Алексеева 21 пом 379 клиника  lazer star
Директор Чернова Ирина Викторовна

г. Красноярск, редакция от 01.01.2026
Субъект персональных данных - посетитель Сайта https://lazerstar24.ru/ (далее – Сайт), дает согласие обществу с ограниченной ответственностью «Ремарка Сервис» (660119 г.Красноярск,ул.Микуцкого 2-113) на обработку с использованием средств автоматизации и без использования таковых путем сбора; записи; систематизации; накопления; хранения; уточнения (обновления, изменения); извлечения; использования; передачу (предоставление, доступ), блокирования; удаления; уничтожения персональных данных: в целях направления заявки на обратную связь, записи на процедуру (консультацию) с помощью функционала Сайта – ФИО (имя); контактный телефон;
Срок действия согласия 30 дней. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных путем письменного обращения к оператору на электронную почту 785559@mail.ru
Субъект персональных данных уведомляется о том, что в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных в соответствии с частью второй статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

ДОГОВОР (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) На приобретение Абонемента/Комплекса
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) является официальным предложением Исполнителя (Офертой) на продажу Абонемента/Комплекса медицинских услуг в определенном объеме и по определенной стоимости.
1.2. В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 438 ГК РФ совершение физическим лицом действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора, является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты, указанное физическое лицо становится Заказчиком и настоящий Договор считается заключенным на изложенных в нём условиях. Заключая настоящий Договор с Исполнителем, Заказчик тем самым подтверждает, что у Заказчика отсутствуют Медицинские противопоказания. 1.3. Исполнитель заключает настоящий Договор только с дееспособным физическим лицом, достигшим 18-ти летнего возраста. В случае, когда лицо, не достигшее 18-ти летнего возраста (от 14 лет) изъявляет волю к заключению сделки, но в силу возрастных условий не может осуществить акцепт, Исполнитель вправе заключить с договор только с законным представителем несовершеннолетнего лица, действующего в его интересах. Для заключения договора несовершеннолетнему лицу и его представителю необходимо обеспечить явку в клинику. При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность несовершеннолетнего лица, его представителя, а также документа, подтверждающего статус законного представителя по отношению к несовершеннолетнему лицу. Оплата услуг Исполнителя должна производиться исключительно Законным представителем, заключившим договор в интересах несовершеннолетнего лица.
2. Термины и определения В настоящем Договоре приведённые ниже термины используются в следующем значении:
2.1. Договор - договор между Исполнителем и Заказчиком на приобретение Комплекса на оказание платных медицинских услуг, который состоит из настоящей Оферты Исполнителя и Акцепта Заказчика способом, предусмотренным в настоящей Оферте.
2.2. Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «Ремарка Сервис» именуемое в дальнейшем Исполнитель, действующее на основании Лицензии.
2.3. Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, желающее приобрести Абонемент/Комплекс на медицинские услуги Исполнителя и совершившее Акцепт настоящей Оферты в свою пользу или в пользу третьего лица. Несовершеннолетний гражданин в возрасте от 14 до 18 лет может пользоваться услугами в случае, когда его законный представитель самостоятельно акцептирует оферту, действуя в его интересах.
2.4. Пациент – физическое лицо, непосредственно получающее медицинские услуги, оказываемые Исполнителем в объемах и порядке, установленном настоящим Договором, дополнениями/приложениями к настоящему Договору. Пациент и Заказчик могут совпадать в одном лице.
2.5. Стороны – совместное упоминание Исполнителя и Заказчика.
2.6. Медицинские услуги - выполняемое на возмездной основе за счет личных средств Заказчика медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, в соответствии с перечнем услуг, составляющих медицинскую деятельность Исполнителя, и указанных в Лицензии.
2.7. Акцепт Оферты- полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем совершения действий, указанных в п. 3.4 настоящего Договора.
2.8. Срочный договор об оказании услуг по приему и консультации со скидкой – это договор с определенным сроком действия, который заключается с Заказчиком при приобретении услуги «прием или консультация врача» и дает право Заказчику приобретать услуги Исполнителя по сниженным ценам в течение срока действия данного договора. (Договор оказания услуг со скидкой не дает право на бесплатное получение услуги Клиники, а также на скидку в размере 100%).
2.9. Абонемент /Комплекс – набор из определенного количества медицинских услуг Исполнителя, предоставляемый Исполнителем в течение определенного срока, по определенной цене и в течение определенного числа посещений Заказчика. Условия Абонемента/Комплекса доводятся до сведения Заказчика при его покупке путем размещения в сети интернет на сайте Исполнителя, а также на информационных стендах в клинике Исполнителя. Для получения услуги Исполнителя Заказчик обязан заключить договор на оказание платных медицинских услуг в Клинике Сети Исполнителя по форме Приложения №1, где получатель услуги будет выступать Пациентом, и предоставить информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
2.10 Срок Абонемента/Комплекса – определенное количество месяцев с даты активации, в течение которого действует обязательство Исполнителя на предоставление медицинских услуг в рамках Абонемента/Комплекса. Абонемент считается недействительным после истечения срока его действия. Услугами в рамках Абонемента/Комплекса можно воспользоваться только при наличии у Заказчика в момент посещения Клиники действующего заключенного договора оказания услуг со скидкой. Стоимость неиспользованных Заказчиком услуг не по вине Исполнителя в течение срока действия Абонемента /Комплекса возврату не подлежат.
2.11. Активация Абонемента/Комплекса - момент начала срока действия Абонемента /Комплекса составляет 2 года.
2.12. Клиника Исполнителя – любая из клиник лазерной эпиляции входящая в Сеть Клиник Lazerstar, и указанная на Сайте Исполнителя либо в офисе/Клинике Исполнителя.
2.13. Медицинские противопоказания- перечень медицинских противопоказаний препятствующих или ограничивающих получение услуги Исполнителя и указанные в разделе 6 настоящей Оферты.
2.16. Сайт Исполнителя https://Lazerstar24.ru
3. Предмет договора
3.1. По настоящему договору Исполнитель предоставляет (продает) Заказчику Абонемент/Комплекс.
3.2. Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Исполнителя, указан в Лицензии, размещенной на Сайте Исполнителя, Заказчик ознакомлен с указанным перечнем до момента заключения настоящего Договора.
3.3. Совершение акцепта настоящей Оферты, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на приобретение Абонемента/Комплекса, осуществляется путем совершения Заказчиком нижеперечисленных действия: - заполнение заявки на приобретение Абонемента/Комплекса на странице Исполнителя в сети интернет, содержащей информацию «Имя» и «Телефон», или в офисе/Клинике Исполнителя и/или совершение оплаты Абонемента/Комплекса; - оплата Абонемента/Комплекса непосредственно при его приобретении в клинике Исполнителя.
4. Стоимость услуги и порядок расчетов
4.1. Стоимость Абонемента/Комплекса указана на информационных стендах в клинике/офисе Исполнителя, а также в сети интернет на сайте Исполнителя. Расчеты за предоставляемые медицинские услуги при покупке Абонемента/Комплекса проводятся Заказчиком в полном объеме в момент покупки Абонемента.
4.2. Цена каждой услуги Исполнителя, входящей в Абонемент/Комплекс, рассчитывается по мере оказания услуг и зависит от их количества, полученного Заказчиком. Цена каждой услуги, входящей в Абонемент/Комплекс, определяется по формуле: стоимость Абонемента/Комплекса, разделенная на количество посещений, указанных в абонементе/комплексе и умноженная на количество фактических посещений.
4.3. Услугами Исполнителя в рамках Абонемента/Комплекса можно воспользоваться только при наличии у Заказчика действующего заключенного договора оказания услуг со скидкой.
4.4. Абонемент/Комплекс является персонализированным. Заказчик вправе пользоваться Абонементом/Комплексом самостоятельно и не вправе передавать его другим лицам без согласия Исполнителя. Один купленный Абонемент распространяется только на одного Заказчика. При каждом визите необходимо предъявление Администратору Исполнителя документов, удостоверяющих личность Заказчика.
4.5. Заказчик вправе в пределах срока действия Абонемента/Комплекса переоформить его на другое лицо, написав заявление Администратору Клиники. При этом происходит замена Заказчика на новое лицо, и старый Заказчик утрачивает право пользования Абонементом/Комплексом. Переоформление Абонемента/Комплекса осуществляется бесплатно
4.6. О сроке действия, активации, предоставляемых услугах Абонемента/Комплекса Заказчик может узнать в колл-центре Исполнителя, у Администратора Клиники.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан: 5.1.1. Оказать Заказчику услуги надлежащим образом, в сроки и в соответствии с условиями настоящей Оферты, т.е. предоставить Заказчику право на пользование услугами Исполнителя в порядке, объеме и на условиях приобретенного Абонемента/Комплекса.
5.2. Заказчик обязуется: 5.2.1. Оплатить стоимость услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
5.2.2. Не передавать свои права на Абонемент/Комплекс третьим лицам без согласия Исполнителя.
5.2.3. Перед использованием Абонемента/Комплекса заключить договор на оказание платных медицинских услуг с Исполнителем, где Заказчик будет выступать Пациентом, и предоставить письменное информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
5.3. Исполнитель вправе: 5.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте.
5.3.2. Исполнитель оставляет за собой право требовать от Заказчика подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать в связи с этим документы, удостоверяющие личность гражданина.
5.3.3. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации или запрошенных документов, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме. А в случае ее непредоставления в разумные сроки, отказаться от исполнения Договора.
5.3.3.1 В случае отказа от получения рассылок, рекламных смс, звонков и прочих сообщений, составить, подписать соответствующее заявление и представить Исполнителю лично, на бумажном носителе в разумные сроки. В случае отсутствия предоставления заказчиком вышеуказанного заявления, согласие на рекламную рассылку Заказчику считается полученным в полном объеме и всеми способами.
6. Особые условия (Медицинские противопоказания)
6.1. Перед покупкой Абонемента/Комплекса и записью на процедуру, Заказчик подтверждает, что ознакомился с приведённым ниже в настоящем разделе списком Медицинских противопоказаний, и что не имеет указанные противопоказания. Исполнитель не несет ответственности за последствия оказания услуги лазерной эпиляции, сопряженной с противопоказанием Заказчика, о котором Заказчик не уведомил Исполнителя надлежащим образом.
6.2. Эпиляция лазером не рекомендуется или не допускается:
Абсолютные противопоказания Неврологические (эпилепсия), психические (шизофрения) расстройства____________________ Болезни крови (нарушение свертываемости)___________ Онкологические заболевания____________ Беременность в настоящий момент/ Грудное вскармливание до 5–6 месяцев_________________ Относительные противопоказания Острые респираторные заболевания/Острый период хронических заболеваний______________ Келоидные/Гипертрофические рубцы_____________________ Артериальная гипертония___________ Дерматозы (солнечная крапивница, витилиго, псориаз, красный плоский лишай) ____________ Носители ВИЧ, гепатитов______________________________________________________ Наличие имплантантов (остеометаллосинтез, импланты зубов, брекеты, ботокс, гели) при наличии указать зону__________________________________________________________ Наличие гормональных нарушений (поликистоз, гирсутизм) ________________________ Прием препаратов (Миноксидил, антибиотики циклины, оральные контрацептивы, витамины для роста волос) Запрещен загар 5 дней до и после процедуры на диодном лазере, на александритовом лазере 14 дней до и после.
6.3. Рекомендуемая периодичность посещений для одной зоны на диодном лазере устанавливается из расчета – 1 посещение в 3,5 – 4 недели.
6.4. Рекомендуемая периодичность посещений для одной зоны на александритовом лазере устанавливается из расчета – 1 раз в 4 – 8 недель.
6.5. Для достижения максимального эффекта Исполнитель рекомендует Заказчику осуществлять получение услуги лазерной эпиляции с установленной периодичностью согласно плану лечения, разработанному лечащим врачом.
7. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения договора
7.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты. Изменение условий Оферты в отношении оплаченных Заказчиком Абонементов/Комплексов не производится.
7.2. Заказчик вправе расторгнуть договор (Оферту) на приобретение Абонемента/Комплекса в одностороннем порядке
7.3. В случае расторжения договора (Оферты) на приобретение Абонемента/Комплекса не позднее даты начала активации Абонемента/Комплекса и не позднее даты получения первой услуги в рамках Абонемента/Комплекса, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме, способом, согласованным Сторонами, в течение 10 календарных дней с момента получения реквизитов для оплаты от Заказчика за минусом расходов на банковское обслуживание (включая комиссию банка, эквайринг и т.д
7.4. В случае расторжения договора (Оферты) на приобретение Абонемента/Комплекса после получения хотя бы одной услуги в рамках Абонемента/Комплекса, возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы которая считается по принципу: количество израсходованных процедур умножить на стоимость данной процедуры по прайсу и без скидок.
7.5. Приобретая Абонемент/Комплекс, Заказчик соглашается с тем, что:
7.5.1. Заказчик оплачивает абонемент независимо от того, будут ли им затребованы соответствующие услуги, равно как и с тем, что возврат оплаты за частично или полностью не использованный Абонемент/Комплекс Исполнителем после истечения срока действия Абонемента/Комплекса не производится.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы. Обстоятельствами непреодолимой силы Стороны согласились считать наводнения, землетрясения, пожары и другие стихийные бедствия, войны, военные действия, эпидемии, акты терроризма, забастовки, соответствующие требованиям законодательства, а также акты и действия органов государственной власти, в том числе органов государственной власти иностранных государств, а также международных организаций и принимаемые ими нормативные правовые акты и решения, находящиеся вне разумного контроля Стороны и влияющие на исполнение ею настоящего Договора, в том числе влекущие приостановку деятельности Исполнителя.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 30 (тридцати) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9. Заключительные положения
9.1 Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя информационных, в том числе рекламных сообщений об услугах Исполнителя на почтовый адрес/ мобильный телефон, адрес электронной почты Заказчика, указанные при регистрации в личном кабинете или заключении договора на оказание платных медицинских услуг, а также во всех иных мессенджерах и каналах связи, в любое время. Настоящее согласие на получение информационных, в т.ч. рекламных сообщений об услугах Исполнителя действует, в т.ч. после исполнения настоящего Договора и срока действия Абонемента/Комплекса, до момента письменного отказа Заказчика от получения информационных сообщений, предоставленного Заказчиком в клинику на бумажном носителе. Заявление об отказе должно включать :реквизиты, паспортные данные, номер телефона и подпись Заказчика., а также копию договора об оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком. В случае отсутствия вышеуказанных сведений, отказ считается составленным не в полном объеме и не имеет юридической силы.
10. Реквизиты и подписи Сторон


По доверенности ___________________________ Исполнитель__________________________

Пациент:
√____________________________________

Договор платных медицинских услуг